Pencarian Produk
- Dimulai dari Homepage, pilih "Service Package" kemudian pilih kategori dan sub-kategori yang kamu inginkan;
- Jika ada produk yang menarik perhatian kamu, pilih "View Package" untuk melihat informasi lebih lanjut mengenai produk tersebut;
- Sudah baca deskripsi produk dan ada hal-hal yang ingin kamu tanyakan pada seller yang bersangkutan? Gunakan fitur "Discussion" untuk tanya-jawab langsung dengan seller yang menjual produk tersebut. Untuk bisa menggunakan fitur "Discussion" harus login terlebih dulu, petunjuknya bisa dibaca di bawah ini.
Customer Registration
- Pilih "Customer Login" di kanan atas layar (jika kamu browsing menggunakan handphone, pilih dulu icon ke empat dari kanan untuk menemukan "Customer Login");
- Ingin proses registrasi lebih cepat? Daftar menggunakan account Facebook atau Twitter kamu saja! Pilih icon Facebook atau Twitter dan kamu akan diarahkan ke website mereka untuk proses otorisasi;
- Tidak punya Facebook atau Twitter? Masih bisa daftar secara manual. Pilih "Register"
kemudian isi formulir pendaftarannya (hanya kolom bertanda bintang yang wajib kamu isi, sisanya boleh dikosongkan);
- Setelah mengisi formulir, klik "I'm not a Robot", kemudian klik "Register Now";
- Sekarang, account kamu siap untuk digunakan! Kamu sudah bisa menggunakan fitur "Discussion", "Wish List", dan juga sudah bisa pesan produk dari seller favorit kamu.
Pembelian Produk
- Ada produk yang kamu sukai? Cek dulu ketersediaan tanggalnya. Cari kalender di halaman produk yang bersangkutan, kemudian pilih "Choose Month" diikuti "Choose Day". Jika tanggal yang kamu inginkan tidak ada di sana, maka artinya, produk itu memang tidak tersedia untuk dijual pada tanggal tersebut;
- Setelah selesai memilih tanggal, klik "Book Now" dilanjutkan dengan "Purchase Now". Jika kamu masih ingin membeli produk lainnya, kamu bisa pilih "Add to Cart" dulu saja;
- Setelah klik "Purchase Now", kamu akan melihat ringkasan dari pembelian kamu. Jika kamu punya kode voucher The Lens Story, jangan lupa masukkan kodenya di boks dengan keterangan "Input Voucher Here" lalu klik submit;
- Setelah review isi ringkasan dan isi kode voucher (jika ada), pilih "Proceed to Checkout". Pada halaman selanjutnya, kamu dapat memilih metode pembayaran yang kamu inginkan, Untuk pembayaran menggunakan kartu kredit, pilih metode pembayaran "PayPal". Kamu tidak perlu memiliki PayPal account untuk dapat membayar menggunakan kartu kredit di website kami;
- Setelah memilih metode pembayaran, klik "Pay Now". Jangan lupa untuk baca Terms & Condition terlebih dahulu, terutama di bagian Refund Policy.
Pembayaran Menggunakan Bank Transfer:
- Jika kamu memilih metode pembayaran Bank Transfer, maka langkah selanjutnya setelah transfer ke rekening bank kami adalah melakukan konfirmasi pembayaran;
- Untuk melakukan konfirmasi pembayaran, pilih "My Account", kemudian pilih "Order History", dilanjutkan dengan "Confirm Payment";
- Isi formulir konfirmasi pembayaran sesuai dengan data pembayaran kamu, kemudian klik "Submit";
- Proses pembayaran kamu sudah selesai sampai di sini! Setelah kami melakukan review atas pembayaran kamu tersebut, kamu akan menerima e-mail berisi nama seller, nomor handphone seller yang bisa dihubungi, dan juga pass code;
- Untuk produk fotografi, jangan berikan pass code ini kepada seller kamu sampai mereka selesai memberikan seluruh produk akhir yang dijanjikan di halaman produk mereka (edited photos, misalnya),
- Untuk produk berupa paket tur, tolong berikan pass code kepada seller di hari keberangkatan kamu;
- Seller hanya akan mendapatkan pembayaran dari The Lens Story setelah mereka menerima pass code dari kamu. Jika kamu ingin mengajukan komplain terkait keterlambatan pengiriman produk fotografi, harap laporkan kepada kami sebelum kamu memberikan pass code kepada mereka.
Pembayaran Menggunakan Credit Card
- Sistem akan mengarahkan kamu ke website milik PayPal segera setelah kamu klik "Pay Now". Jilka ingin bayar menggunakan kartu kredit Visa dan MasterCard, pilih "Check Out as a Guest" (letaknya di bagian bawah PayPal login box). Kamu bisa abaikan kolom login karena kamu tidak perlu login ke dalam PayPal untuk membayar menggunakan kartu kredit;
- Lengkapi formulir pembayaran yang disediakan oleh PayPal. Informasi kartu kredit kamu akan tersimpan di dalam database PayPal dan bukan database The Lens Story untuk menjamin keamanan pembayaran;
- Setelah proses pembayaran selesai dilakukan, klik "Back to Merchant" atau "Kembali ke Pedagang". Kamu akan kembali diarahkan ke website The Lens Story dan kamu akan dapat melihat status pembayaran (Success/Failed) di halaman tersebut;
- Jika status pembayaran kamu adalah "Success", maka proses pembayaran kamu sudah selesai sampai di sini! Setelah kami melakukan review atas pembayaran kamu tersebut, kamu akan menerima e-mail berisi nama seller, nomor handphone seller yang bisa dihubungi, dan juga pass code;
- Untuk produk fotografi, jangan berikan pass code ini kepada seller kamu sampai mereka selesai memberikan seluruh produk akhir yang dijanjikan di halaman produk mereka (edited photos, misalnya),
- Untuk produk berupa paket tur, tolong berikan pass code kepada seller di hari keberangkatan kamu;
- Seller hanya akan mendapatkan pembayaran dari The Lens Story setelah mereka menerima pass code dari kamu. Jika kamu ingin mengajukan komplain terkait keterlambatan pengiriman produk fotografi, harap laporkan kepada kami sebelum kamu memberikan pass code kepada mereka.
Pembayaran Menggunakan PayPal Account
- Jika kamu sudah memiliki PayPal account, maka saat diarahkan ke website PayPal, kamu dapat melakukan login seperti biasa (gunakan alamat e-mail dan password yang terdaftar di PayPal dan bukan yang terdaftar di The Lens Story);
- Sama seperti website lainnya, PayPal belum menyediakan mata uang rupiah. Nilai pembelian kamu akan diubah menjadi USD mengikuti nilai tukar yang ditentukan oleh PayPal;
- Setelah proses pembayaran selesai dilakukan, klik "Back to Merchant" atau "Kembali ke Pedagang". Kamu akan kembali diarahkan ke website The Lens Story dan kamu akan dapat melihat status pembayaran (Success/Failed) di halaman tersebut;
- Jika status pembayaran kamu adalah "Success", proses pembayaran kamu sudah selesai sampai di sini! Setelah kami melakukan review atas pembayaran kamu tersebut, kamu akan menerima e-mail berisi nama seller, nomor handphone seller yang bisa dihubungi, dan juga pass code;
- Untuk produk fotografi, jangan berikan pass code ini kepada seller kamu sampai mereka selesai memberikan seluruh produk akhir yang dijanjikan di halaman produk mereka (edited photos, misalnya),
- Untuk produk berupa paket tur, tolong berikan pass code kepada seller di hari keberangkatan kamu;
- Seller hanya akan mendapatkan pembayaran dari The Lens Story setelah mereka menerima pass code dari kamu. Jika kamu ingin mengajukan komplain terkait keterlambatan pengiriman produk fotografi, harap laporkan kepada kami sebelum kamu memberikan pass code kepada mereka.
